ארכיון יומי: 9 ספטמבר, 2008

לקוח לא מרוצה ?!

לאחרונה אני נתקל בבעיה מאוד מוזרה עם לקוח.

יש לי לקוח שמכרתי לו לפני חודשיים שעון נוכחות מעל מרכזיית אסטריסק. השעון נוכחות בגדול מאוד מזהה את המספר טלפון שלך (כלומר אם מותר להתחבר אל המרכזייה עם המספר טלפון -> כלומר חובה שתהיה שיחה מזוהה), מאפשר להזין תעודת זהות, מיקום ופעולה של או כניסה או יציאה. כאשר כל הפעולה מסתיימת, המערכת שולחת את המידע לתוכנה של הלקוח באמצעות SOAP.

זה ממש בגדול בלי להיכנס להרבה פרטים מה שהשעון נוכחות שלי עושה. לאחרונה נוצר מצב ממש מוזר. עם השעון נוכחות הזה.

אם נוריד כרגע בעיות שיש עם אחת מספקיות ה DID בארץ שיוצרות בעיות משל עצמן (שליחת codec לא נכון למרות שאסטריסק אמר להם שהוא יודע להתעסק עם codec אחר לגמרי למשל), הלקוח לא מרוצה מהתוצר, אבל אני לא מצליח להבין למה. להמשיך לקרוא