ארכיון יומי: 18 דצמבר, 2008

כל מה שאנחנו רוצים זה אותך

לאחר שדיברתי על ידידות המערכת, הגיע הזמן לדבר על משתמשים. המשתמשים עצמם הם אנשים מאוד חשובים עבורינו, אבל יש לנו כמה בעיות איתם, שבזכות מיקרוסופט, גם זה לאט לאט נפתר (מי אמר שמיקרוסופט נגד לינוקס ?!).

ובכן יש כמה בעיות (ובגלל גלעד גם שיניתי את הפוסט הזה) שגלעד הצביע עליהם בשביל שלינוקס תהפוך להיות בשולחן העבודה.

לדעתי לפני שיהיה אפשר להגיע למצב בו נוכל להתאים למשתמש הפשוט חסרים כמה כלים ממש בסיסיים שאנחנו צריכים:

  • הגדרות ידידותיות כאשר X אינו עובד
  • יותר מידע על המערכת שמותאמת למשתמש לא טכני
  • להפסיק לשבור מראה והתנהגות של ממשקים (קחו את KDE4 מול KDE3 כדוגמא לכך)
  • לכוון את עצמנו למשתמש הלא מקצועי
  • להפסיק לנסות להצדיק את עצמנו ולהתגונן

אלו לדעתי הנקודות שאנחנו חייבים לשים דגש רב עליהם. מה הכוונה בגדרות ידידותיות ? נגיד עכשיו וX לא עולה, או נגיד וצריך לערוך קובץ טקסט כלשהו ואנחנו לא נמצאים ב X מאיזו סיבה שהיא (לא משנה באמת הסיבה), אז שמשתמש פחות מנוסה יוכל גם להתאים ולהגדיר דברים בלי צורך לשבור את הראש איך עושים את זה יותר מידי, אלא כלי שיסייע בהגדרות האלו.

יש לאנשים טכניים נטייה לשבור דברים, היות ותמיכה אחורה זה אויב מאוד רציני עבור אנשי הפיתוח. הוא מגביל מאוד ביכולת להתפתח כמו שצריך, ולכן אם ממשק משתנה לאט לאט ובעקביות לאורך השנים, הרבה יותר קל לגרום לו להיות שונה על פני רווח של 5 שנים מאשר על החלפה מיידית. זה מה שהיינו צריכים לראות למשל עם המעבר של KDE3 ל KDE4 וכמו שאמרתי בעבר, במידה והשינוי היה יותר הדרגתי, אז היינו רואים את KDE4 הרבה יותר בוגר ושמיש כבר עכשיו.

כאשר אנחנו משתמשים במונחים טכניים ודורשים עבודה על קבצי הגדרות, אנחנו מכוונים למשתמש הבינוני ומעלה במערכת, ולא למשתמש הפשוט. אני עדיין לא מצפה מהמשתמש הפשוט להתחיל לפתור בעיות מסובכות או להתקין את מערכת ההפעלה לבד, אבל יש דברים שאם ניתן למשתמש הפשוט אפשרות לעשות אותם, נוכל לעזור לו ולנו, דבר שלצערי אינו מתקיים בשום מערכת שאני עבדתי איתה עד היום.

אחרי שעברנו על כל הפרמטרים האלו, הגיע הזמן למשיך ולספק כלים ייחודיים שלא תהיה להם מקבילה בעולם המסחרי, ולשחרר אותם רק עבור לינוקס. נגיד ועכשיו אני ממציא תוכנה שיודעת לעשות משהו שהרבה מאוד אנשים זקוקים לו ואינו קיים היום, דבר זה יכול ליצור מעבר של רוב אלו הזקוקים לשירות הזה, במידה והם לא יוכלו לקבל אותם במערכת אחרת, כלומר להציע משהו שונה מהמערכות הקיימות.

אז מי שמכיר אותי, יודע שהרעיון הזה הוא לא חדש (לפחות אני הצעתי אותו יותר מפעם או פעמים בעבר), אבל לדעתי עכשיו אנשים בקהילה יותר בוגרים לחשוב עליו בשנית, כאשר שלפני 4-5 שנים (הפעם האחרונה שהעלתי את הרעיון) הם לא היו.