ארכיון יומי: 24 מאי, 2010

איכות מול מחיר

אחת הבעיות הקשות במדינת ישראל מבחינת עסקים היא שקהל העסקים חושב לטווח הקרוב מידי באמצעות הכיס בלבד ללא חזון של 5 ואפילו לפעמים 10 שנים קדימה (גם בתחום המדיני, את האמת ולא רק העסקי). יש בשוק החופשי בישראל הרבה עסקים אשר מעוניינים לשלם כל פעם מחדש 100 ש"ח על מכשיר מסויים 100 פעמים בגלל שהמכשיר מתקלקל וכבר אין אחריות, מאשר לקנות בפעם אחת מכשיר איכותי וטוב ב$200. אז כן, $200 קצת יותר יקר מ 100 ש"ח, אבל לקנות 100 פעמים את אותו מכשיר במקום פעם אחת, עולה הרבה יותר. למעשה 100 פעמים לקנות מחדש מכשיר מסויים שעולה 100 ש"ח יגרום לכם להשקיע 10,000 ש"ח סה"כ, בעוד ש$200 יגרום לכם להוציא (לפחות בזמן כתיבת פוסט זה) רק 760 ש"ח. אז אולי ההוצעה של ה10,000 ש"ח תהיה ב5 שנים, אבל תארו לכם שבמקום לשלם את הסכום הזה ב5 שנים, תשלמו רק 760 ש"ח פעם אחת ? יותר מזה, מה עם זמן העבודה שירד עד שתקבלו תחליף ? למעשה יש תשלום של למעלה מ10,000 ש"ח אחרי ה5 שנים במבט שהוא יותר ממוקד כאשר מחשיבים את הפגיעה בעבודה עצמה ואת המחיר של זה.

התאור כאן נותן רק תחושה קטנה של הבעיה אבל הבעיה הזו הרבה יותר חמורה ממה שהיא נשמעת. למשל כאשר הרבה אתרי אינטרנט נפרצים כי לוקחים אנשים פחות מקצועיים לבצע את העבודה, המחיר בצורה מיידית קופץ לשמים בעקבות החדירה. כי לא רק שצריך לסתום את הפרצות, אלא צריך בהמון מקרים להתקין מחדש את כל המערכות שניזוקו כי קשה לדעת במה השתמשו התוקפים בשביל לפרוץ, או מה היקף השינויים שלהם בתוך השרת לאחר שהם חדרו.

למשל כאשר אני מנסה למכור מרכזיות אסטריסק (העלות היא החומרה והעבודה שלי בלבד), אנשים לא רוצים לשלם הרבה כסף כי אפשר ללכת לחנות "רגילה" ולקנות מרכזייה באיזה 500-900 ש"ח במקום ב $1000. ההבדל הוא שהמרכזיות ב900 ש"ח אינן גמישות בכלל, ומותאמות למצב הנוכחי שלך בלבד. כל שינוי הכי קטן מהמצב הזה, והכסף שלך מתחיל לנזול בלי הפסקה, דבר שאצלי לא קורה. העסקים אינם חושבים קדימה כאשר מדובר במרכזייה, למרות שמרכזייה זה לא כלי שמחליפים אחת לחצי שנה, אלא כלי שאמור להיות שם לשנים, אז צריך לתכנן קדימה בקשר לגידול ולשינוי צורות עבודה (נגיד מחר מקימים call center של 5 אנשי מכירות דבר שלא היה לפני חצי שנה בכלל על הפרק, אבל יש צורך פתאומי לזה אחרי שהמנכ"ל ו3 משקיעים החליטו בכך ושכנעו את כל הוועד של החברה להקים את זה), מה קורה עם המרכזיות ה"זולות" האלו אז ? אז פתאום המרכזייה כבר לא מתאימה וצריך לקנות מרכזייה חדשה, רק הפעם במקום 900 ש"ח צריך לרכוש מרכזייה "זולה" ב$2000. אם היו משקיעים באסטריסק למשל, שמראש קצת יקרה יותר, ההשקעה היתה "חד פעמית" (למעט דברים ספציפיים). היות והמחיר הולך על חומרה אמינה וטובה, בעוד שהתוכנה מאפשרת לכם להתרחב עד שכמות הזיכרון RAM, מקום הדיסק הקשיח והמעבד של המרכזייה אינם מספיקים יותר לעבודה שלכם, אבל אם לקחתם אנשים כמוני, או עשיתם מחקר לבד ובחרתם בחומרה לטווח ארוך זה לא יקרה מאוד מהר.

לפעמים מחיר גבוה בהתחלה הוא גבוה רק בהתחלה, ובטווח היחסית קצר מחזיר את עצמו כאשר המחיר הזול הופך להיות יקר פתאום.